eXact色差仪开机卡住不动是什么故障

eXact色差仪一直卡在开机画面如何处理？

eXact是美国爱色丽品牌的一款便携式的色差仪；多用于印刷行业。目前有更新款eXact2新款分光密度仪出售；刚兴趣的客户朋友可以联系我们销售人员。爱色丽 eXact™ 可满足印刷室和油墨实验室色彩测量的特殊需求。

主要功能有：

• 带触摸屏操作的彩色显示器

• 使用集成校准片自动校准

• 无线通信的蓝牙技术（可选）

• 根据 ISO 标准 (M0, M1, M2, M3)（全部 M1 部分 1 提供正确的 D50 测量），支持所有测量模

式。

• “Z佳匹配”功能可轻松快捷地确定是否能达到满意的印刷配色

• 集成工具确定印刷是否既符合内部标准/流程，又符合其他各种标准 (ISO, JPMA, G7, PSO)

• 完整的解决方案包括管理仪器和传输测量数据的软件

注意：并不是所有的故障现象都需要支付费用；我公司提供免费保内维修服务；不收取任何费用。有些例如数据不准，测量有偏差；无法校正等错误提示；很可能是操作设置上的失误造成的，我们支持远程免费协助处理。不需要更换配件和花费大量人工物力的；我们不收取费用。在报价前的检测，我司同样不收取任何费用。

eXact测量条件选择：

可通过开关选择测量条件。

要设置多模式测量（一个测量中的多个光谱） M0、M2 和 M3 测量条件，可将开关滑动至背面位置 (0) 直

至停止。要设置 M1 测量条件，可滑动开关至正面位置 (1) 直至停止。

• M0：使用 A 光源测量出的反射率，以前被称为：无滤镜，包含紫外线。

• M1：使用 D50 光源测量出的反射率，以前被称为：日光或 D65-滤镜

• M2：使用不含紫外线组件的 A 光源测量出的反射率，以前被称为：去 UV 滤镜，排除紫外线

• M3：使用不含紫外线组件的横向偏振 A 光源测量出的反射率，以前被称为：极化滤镜

爱色丽eXact常见故障及维修方法：

1、开机后屏幕卡在“eXact”界面、开机显示蓝屏、整个屏幕冻结，无法触摸操作、底部触摸屏失灵，屏幕底部的下拉菜单无法调出：以上故障可能需要更换新的触摸屏，请与我司维修人员取得联系；

2、eXact无法开机：请与我司维修人员取得联系；

3、eXact用户密码丢失：可以使用eXact Manager软件重新恢复出厂设置，再设定密码

4、eXact死机、触摸屏无法使用：尝试长按电源键重启；

5、eXact开机屏幕出现重大错误提示：连接电源，充电一段时间，再尝试开机使用；

6、无法通过白板校正：需要对仪器进行维护保养，更换闪光灯泡；

7、重复测量同一个色块，每次测量出的数据相差很大：底座可能有裂纹，需要更换测量底座；

8、eXact开机后一直显示“Please connect usb and run eXact Manager”，但无法进入测量界面。

我司维修中心主要维修保养型号包括（包含但不限于）：

1、SP6x系列（SP60/SP62/SP64）

2、MA9x系列（MA9X/MA94/MA96/MA98）

3、Ci6x系列（Ci60/Ci62/Ci64/Ci64UV）

4、500系列（504/508/518/528/530）

5、Spectroeye分光密度计

6、369、369T、361、361T、341C透射密度仪

7、ICPlate2

8、ColorEye 7000A

9、ColorEye 3100

10、ColorEye 2180/2180UV

12、ColorEye XTS，ColorEye XTH

12、Color i7，Color i5

13、Ci7860，Ci7800，Ci7600，Ci7500

14、eXact分光密度计

15、SpectraLight-QC标准光源箱

16、SpectraLight-III标准光源箱

17、Judge-QC对色灯箱

18、Judge-II对色灯箱

19、RM200QC

20、CM-3700A，CM-3700d

21、CM-3600A，CM-3600d

22、CM-5，CM-3500d

23、CM-700d，CM-600d

24、CM-2600d，CM-2500d，CM-2500c，CM-2300d

25、CR-400，CR-410，CR-300，CR-310

26、CR-10plus，CR-10，CR-20，CR-13，CR-14

27、CM-512m3A，CM-512m3

28、CL-500A、CL-200A、CL-200

29、Multi Gloss 268Plus，Multi Gloss 268A

30、Uni Gloss 60Plus，Uni Gloss 60A

部分维修机型我司提供上门维修保养服务，不仅仅局限于珠三、长三角地区，福建、广西、安徽、湖北、湖南、浙江、江西、贵州、云南、四川、重庆等区域，我们都提供上门维修保养服务。解除仪器故障后，所更换零件保修3个月。

eXact 数据一致性测试检查指南:

eXact 或同级别仪器进行数据匹配时请按照如下建议进行设定：

1.仪器状态检查

仪器应处于正常状态

1.1 仪器白板处于干净状态，无灰尘和脏污；

如果白板有脏污，可使用气吹进行清洁，如果仍然有脏污，可使用纤维较少的棉签进行清

洁

1.2 仪器定位窗口无脏污，如果有脏污，可用棉布蘸取清水擦拭；

1.3 仪器底板无歪斜现象（定位窗中心点和测量孔径中心点重合）；

1.4 仪器处于年度校准有效期内，校验证书需要由爱色丽维修中心或爱色丽授权的代理商维

修中心提供；

1.5 仪器有每月定期进行NetProfiler月度校正；

2.仪器配置

仪器应处于相同设置

2.1 孔径要一致，建议使用 2mm；

2.2 Netprofiler 建议开启;

3.参数设定

颜色空间选择，颜色数据选择，色差参数选择，光源选择等要一致

3.1 相同的激活功能，比如密度或 CIEL*a*b*

3.2 相同的色差公式，比如选择 DE*，如果选用 CIE DE2000 公式，建议 l：c：h 参数设定为

1：1：1；

3.3 相同的光源和视角，比如 D50/2 度；

3.4 相同的 M 测量状态，比如 M0（No）；

3.5 相同的密度状态，比如 T；

3.6 相同的密度基准白，比如绝对值；

3.7 相同的平均设定，比如 2-3 次；

4.样本与测量操作

被测样本要保持一致性，测量要保持一致性

4.1 保证测量背衬的统一，建议使用 PantoneLive 标准白背景，如果无，可选择 4 层被测材

料叠在一起不透光作为背衬；

4.2 测量位置做出标记，保证测量位置相同；

4.3 测量方向要统一，并做标记；

4.4 尽量不要使用含荧光增白剂较多或荧光材料的样本；

4.5 样本测量要求在标准的湿度环境中（21-23 摄氏度和 30%-50%湿度）进行；

4.6 建议选用 BCRA 瓷砖或 Netprofiler 色卡作为测试样本；

故障排除：

就仪器问题联系爱色丽支持部门之前，请尝试下述合适的解决方案。如果问题继续存在，请联系我们。

您可以参考 eXact 管理应用程序的仪器诊断功能了解更多故障排除信息。

问题 原因/解决方案

仪器无反应（未显

示）。

仪器处于睡眠模式。

• 触摸显示器或进行测量。

仪器处于断开电源模式。

• 按住“电源”按钮直到显示闪屏。

电量不足。

• 为电池充电。

仪器与软件无法通信

（USB 连接）。

未连接接口电缆。

• 连接计算机和仪器接口之间的接口电缆。

• 关闭并重新启动软件应用程序。如果无法解决问题，请重新启动计算机。

• 断开并重新接通仪器的电源，查看错误是否得到纠正。

仪器与软件无法通信

（无线连接）。

无线功能未激活。

• 在设备上激活蓝牙无线连接。更多信息，请参阅“蓝牙安装”部分。

• 在您电脑上激活蓝牙无线连接。请参阅计算机的制造商手册。

• 关闭并重新启动软件应用程序。如果无法解决问题，请重新启动计算机。

校准过程失败。 校准仪板污染或受损。

• 按附录中的步骤清洁校准仪板。

测量错误或结果显示有

误。

所测样品已污染或损坏（如仪板刮伤）。

• 使用新样品替换。

仪器需要校准。

• 校准仪器（请参阅“诊断工具”部分）。

仪器光学元件污染。

• 清洁仪器光学元件（请参阅“一般清洁”）。

色块识别问题。 如果仪器无法在D一次正确检测特定色块，可手动更改色块（更多信息请参阅手册前

面的“更改标准或色块”图标部分）。仪器还会根据纸张和实地测量自动调整显示其估计的不同色块。因此，在任何工作中都应该先测量纸张色块，再测量实地色块，然后才是其他色块类型。如果错误的测量被“教”给错误的色块类型，它将放弃其他色块的正确检测。

必须尽量正确检测和预测其他色块。然而，如果自动检测开始无法产生满意的结果，“更改色块”功能将与禁用自动色块一起使用。完成学习过程后，自动色块将重新启用。

仪器将提醒您测量特定（必要）色块。以下是典型的必要色块测量列表。

• 纸张：工作的D一个读数通常应为纸张。如果首先测量不同的色块，则出现弹出信息。

• 实地：纸张测量后，应测量实地，因为这是色调和叠印测量的必要条件。

爱色丽 eXact™ 仪 器

• 色调：需要首先测量纸张和实地色块。

• 套印：进行套印之前，需要对纸张和被测量的每种油墨的两种实地色块进行测量。

• 灰平衡：在一些情况下，由于它辅助色块检测，因此它有助于在测量纸张后测量黑色实地。然而，它并不总是必须的。工作中并不一定要用到黑色。

如果您使用中的eXact色差仪有任何技术难题，欢迎联系我们；有故障的，先检测后报价；因为任何原因不维修的，不收取任何费用。全国多地均设有维修中心，欢迎联系。